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办公室值班人员工作要求
2014-09-01 09:25 党政办 

 办公室值班人员工作主要是接听值班电话、接待来访、处理信函及传真、安排临时用车、会议室的使用、处理突发事件和领导交办的其它工作。具体要求如下:

一、接听值班电话

坚守工作岗位,认真负责,不得擅离职守。保证24小时值班电话畅通,重要电话要做好登记,并及时呈报领导阅示。

二、来访接待

对通过电话来访或上门来访的单位和个人,值班人员应耐心解答,仔细记录反映的问题,并及时将情况转达有关人员。如遇紧急问题,应直接向相关领导反映并及时处理。

三、处理信件

及时处理值班期间收到的文件、传真及其它信函。收到急件、重要信件应及时与收件人联系。

四、应对突发事件

值班期间,校内若发生紧急突发事件,接报后,在做好记录的同时,应立即将情况报告领导,并采取相应措施。

五、派车及会议室安排。

值班期间,若有领导工作用车、使用会议室等,按相应程序及时安排。

六、领导交办的其它工作

认真完成领导交办的其他工作,并及时反馈办理情况。

七、值班结束后,应尽快写好值班综述,并做好交接工作。

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